HomeV3 தயாரிப்பு பின்னணி

வாடிக்கையாளர் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?

இப்போது நாம் ஈ-காமர்ஸின் புதிய சகாப்தத்தில் நுழைந்துள்ளோம், மேலும் ஆன்லைன் வெளிநாட்டு வர்த்தகம் முக்கிய நீரோட்டமாக மாறியுள்ளது. அதிக புதிய வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்காக விற்பனை சேனல்கள் இ-காமர்ஸ் தளங்கள் மூலம் விரிவாக்கப்படுகின்றன. இருப்பினும், ஆன்லைன் மாடல் வசதியைக் கொண்டுவரும் அதே வேளையில், அது தீமைகளையும் கொண்டுள்ளது - வாடிக்கையாளர்கள் அனுப்பிய செய்திகள், விசாரணைகள் அல்லது மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்கவில்லை என்றால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

எங்கள் நிறுவனத்தின் முக்கிய தயாரிப்புகளில் புற ஊதா கிருமி நாசினி விளக்குகள், புற ஊதா ஸ்டெரிலைசர்கள், எலக்ட்ரானிக் பேலஸ்ட்கள் மற்றும் பிற தயாரிப்புகள் அடங்கும். எங்கள் தயாரிப்புகளின் தன்மை முக்கியமாக தொழில்துறை துறையில் B2B இல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. மருத்துவமனைகள், கிளினிக்குகள் மற்றும் பள்ளிகள் போன்ற முனைய சந்தைகளில் புற ஊதா கிருமி நீக்கம் செய்யும் வாகனங்கள் பயன்படுத்தப்படலாம். வாடிக்கையாளர்கள் பதிலளிக்காத பிரச்சனையை எவ்வாறு சமாளிப்பது என்பதைப் பற்றி பேச, எங்கள் தயாரிப்புகளை உதாரணமாக எடுத்துக் கொள்வோம்.

முதலில் வாடிக்கையாளரின் நம்பகத்தன்மையை கண்டறியவும். விசாரணையின் நம்பகத்தன்மை, வாடிக்கையாளர் விட்டுச் சென்ற மின்னஞ்சல் முகவரி உண்மையானதா மற்றும் வாடிக்கையாளரின் நிறுவனத்தின் இணையதளம் உண்மையானது மற்றும் செல்லுபடியாகும் என்பதை ஆய்வு செய்ய தளத்தைப் பயன்படுத்தவும். வாடிக்கையாளரின் நிறுவனத்தின் இணையதளம் மற்றும் தயாரிப்புகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் இலக்கு வாடிக்கையாளரா என்பதை விரிவாகக் கருதுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளரின் தயாரிப்புகள் நீர் சுத்திகரிப்பு பொறியியல், உரம் மற்றும் நீர் சுத்திகரிப்பு, நகராட்சி நதி சுத்திகரிப்பு, மீன்வளர்ப்பு, இயற்கை விவசாயம், முதலியன அல்லது எண்ணெய் புகை சுத்திகரிப்பு, வெளியேற்ற வாயு சுத்திகரிப்பு, சுத்திகரிப்பு பொறியியல், கருத்தடை போன்ற துறைகளில் இருந்தால். மற்றும் கிருமி நீக்கம், முதலியன, அவை சாத்தியமான இலக்கு வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் ஒத்துப்போகின்றன. வாடிக்கையாளர் விட்டுச் சென்ற தகவல்: நிறுவனத்தின் இணையதளத்தைத் திறக்க முடியாவிட்டால், அல்லது அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் போலியான இணையதளம் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரியும் போலியானது, அது உண்மையான வாடிக்கையாளர் அல்ல, நேரத்தையும் சக்தியையும் தொடர்ந்து செலவிட வேண்டிய அவசியமில்லை. போலி வாடிக்கையாளர்களை பின் தொடர்கிறது.

இரண்டாவதாக, சந்தை வாடிக்கையாளர்கள். எடுத்துக்காட்டாக, பிளாட்ஃபார்ம் சிஸ்டம் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை சந்தைப்படுத்த, அலிபாபாவை எடுத்துக்காட்டாக எடுத்துக் கொண்டு, பிளாட்ஃபார்மின் வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை செயல்பாட்டிலிருந்து வாடிக்கையாளர் மார்க்கெட்டிங் மீது கிளிக் செய்யலாம் (வரைபடம் பின்வருமாறு):

asd

வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை - உயர் கடல் வாடிக்கையாளர்களில் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் ஆழமாக ஆராயலாம். வாடிக்கையாளர்களுக்கு வரையறுக்கப்பட்ட நேர சலுகைகளை அனுப்புவதன் மூலம் அவர்களின் பதில்களையும் நீங்கள் ஈர்க்கலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் மெதுவாக பதிலளிக்கிறார்கள் அல்லது பதிலளிக்கவில்லை என்பதற்கான காரணங்களை மீண்டும் ஆராய்ந்து தீர்மானிக்கவும். உதாரணமாக MIC ஐ எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். MIC சர்வதேச நிலையத்தின் வணிக வாய்ப்புப் பக்கத்தில், வரலாற்று வாடிக்கையாளர்களை இங்கே காணலாம் - வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை. வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை பக்கத்தைத் திறக்கவும், தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள், பிடித்த வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் என மூன்று வகையான வாடிக்கையாளர் விநியோகத்தைப் பார்ப்போம். வாடிக்கையாளர்களைத் தடுக்க, நாங்கள் தொடர்பில் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களை ஆராய்ந்து வரலாற்றுப் பதிவுகளைப் பார்ப்பதே எங்கள் கவனம். வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட காலமாக பதிலளிக்கவில்லை என்பதில் வழக்கமான வடிவங்கள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, சீனாவில் வாடிக்கையாளருக்கும் எங்களுக்கும் இடையே நேர வேறுபாடு உள்ளது, வாடிக்கையாளர் இருக்கும் நாட்டில் குறிப்பிட்ட விடுமுறை நாட்கள் உள்ளன, வாடிக்கையாளர் விடுமுறையில் இருக்கிறார், முதலியன. வாடிக்கையாளர்களின் பதில் இல்லை அல்லது மெதுவாக- குறிப்பிட்ட உண்மையான காரணங்களின் அடிப்படையில் சிக்கல்களுக்கு பதிலளிக்கவும்.

இறுதியாக, வாடிக்கையாளர் தகவல்களை கவனமாக சேகரித்து ஒழுங்கமைக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளர் மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி எண், வாட்ஸ்அப், பேஸ்புக் போன்ற பிற தொடர்புத் தகவலை விட்டுச் சென்றாரா? அவசர விஷயமாக இருந்தால், நீங்கள் வாடிக்கையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது வாடிக்கையாளரிடம் தெளிவாகக் கேட்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, சரக்குகள் துறைமுகத்திற்கு வந்து, வாடிக்கையாளரால் அழிக்கப்பட வேண்டியிருந்தால், வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்பப்பட்ட மின்னஞ்சலுக்கு எந்தப் பதிலும் இல்லை என்றால், வாடிக்கையாளரின் அவசரத் தொடர்புத் தகவல் போன்றவை உங்களிடம் இருக்க வேண்டும்.

வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களால் அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் சில தொடர்பு முறைகள் கீழே இணைக்கப்பட்டுள்ளன. ஆர்வமுள்ள நண்பர்கள் அவர்களை காப்பாற்றலாம்.

வாட்ஸ்அப், ஃபேஸ்புக், ட்விட்டர், இன்ஸ்டாகிராம், டிக்டாக், யூடியூப், ஸ்கைப், கூகுள் ஹேங்கவுட்ஸ் இவற்றில், பல்வேறு நாடுகளில் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் தகவல் தொடர்பு முறைகளின் தரவரிசை சற்று வித்தியாசமானது:

அமெரிக்கப் பயனர்கள் பயன்படுத்தும் TOP5 உடனடி செய்தியிடல் கருவிகள்: Facebook, Twitter, Messenger, Snapchat, WhatsApp, Skype மற்றும் Google Hangouts.

பிரிட்டிஷ் பயனர்கள் பயன்படுத்தும் TOP5 உடனடி செய்தியிடல் கருவிகள்: WhatsApp, Facebook, Messenger, Snapchat, Skype, Discord

பிரெஞ்சு பயனர்கள் பயன்படுத்தும் TOP5 உடனடி செய்தியிடல் கருவிகள்: Facebook, Messenger, WhatsApp, Snapchat, Twitter மற்றும் Skype.

ஜெர்மன் பயனர்கள் பயன்படுத்தும் TOP5 உடனடி செய்தியிடல் கருவிகள்: WhatsApp, Facebook, Messenger, Apple Messages App, Skype மற்றும் Telegram.

ஸ்பானிய பயனர்கள் பயன்படுத்தும் TOP5 உடனடி செய்தியிடல் கருவிகள்: WhatsApp, Facebook, Messenger, Telegram, Skype மற்றும் Google Hangouts.

இத்தாலிய பயனர்களால் பயன்படுத்தப்படும் TOP5 உடனடி செய்தியிடல் கருவிகள்: WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Skype மற்றும் Snapchat.

இந்திய பயனர்கள் பயன்படுத்தும் TOP5 உடனடி செய்தியிடல் கருவிகள்: WhatsApp, Facebook, Messenger, Snapchat, Skype மற்றும் Discord.


இடுகை நேரம்: பிப்-21-2024